Tor si fonda sul supporto degli utenti e dei volontari in giro per il mondo che ci aiutano a migliorare il nostro software e le risorse, quindi le tue opinioni sono estremamente preziose per noi (e per tutti gli utenti Tor).

Modello di feedback

Quando ci invii un feedback o segnali un bug, includi il maggior numero possibile dei seguenti:

  • Sistema operativo che stai utilizzando
  • Versione di Tor Browser
  • Procedura passo passo di come hai avuto il problema, in modo che possiamo riprodurlo (ad es. Ho aperto il browser, digitato un URL, fatto clic sull'icona (i), quindi il mio browser si è bloccato)
  • Una foto del problema
  • Il log

Come Contattarci

Ci sono diversi modi di contattarci, utilizza quello che funziona meglio per te.

Trac

Puoi compilare un ticket su https://trac.torproject.org. Segnamo tutti i problemi relativi a Tor Browser 9 con la parola chiave tbb-9.0-issues. Ticket relativi al nostro sito web dovrebbero contenere il componente "Webpages/Website."

Email

Inviaci un'email a frontdesk@torproject.org

In the subject line of your email, please tell us what you're reporting. The more specific your subject line is (e.g. "Connection failure", "feedback on website", "feedback on Tor Browser, "I need a bridge"), the easier it will be for us to understand and follow up. Sometimes when we receive emails without subject lines, they're marked as spam and we don't see them.

For the fastest response, please write in English, Spanish, and/or Portuguese if you can. If none of these languages works for you, please write in any language you feel comfortable with, but keep in mind it will take us a bit longer to answer as we will need help with translation to understand it.

Blog post commenti

Puoi sempre lasciare commenti sul post del blog relativi al problema o al feedback che desideri segnalare. Se non ci sono post sul blog relativi al tuo problema, ti preghiamo di contattarci in un altro modo.

IRC

Puoi trovarci nel canale #tor su OFTC per darci feedback o segnalare bug/problemi. Potremmo non rispondere immediatamente, ma controlliamo il backlog e ti risponderemo appena possibile.

Scopri come connetterti ai server OFTC.

Elenco email

For reporting issues or feedback using email lists, we recommend that you do so on the one that is related to what you would like to report.

Per feedback o problemi relativi a Tor Browser, alla rete Tor o ad altri progetti sviluppati da Tor: tor-talk

Per feedback o problemi relativi ai nostri siti web: ux

Per feedback o problemi relativi all'eseguire un relè Tor: tor-relays

Per feedback o problemi relativi al Manuale di Tor Browser o al sito web di supporto: tor-community-team

Segnalare un problema di sicurezza

Se hai trovato un problema di sicurezza in uno dei nostri progetti o nella nostra infrastruttura, invia un'email a tor-security@lists.torproject.org. Se hai trovato un problema di sicurezza in Tor o Tor Browser, sentiti libero di inviarlo per il nostro programma di bug bounty. Se vuoi cifrare la tua posta, puoi ottenere la chiave pubblica GPG per l'elenco contattando tor-security-sendkey@lists.torproject.org o da pool.sks-keyservers.net. Ecco l'impronta:

  gpg --fingerprint tor-security@lists.torproject.org
  pub 4096R/1A7BF184 2017-03-13
  Key fingerprint = 8B90 4624 C5A2 8654 E453 9BC2 E135 A8B4 1A7B F184
  uid tor-security@lists.torproject.org
  uid tor-security@lists.torproject.org
  uid tor-security@lists.torproject.org
  sub 4096R/C00942E4 2017-03-13