프록시 서버 에러가 발생하는 원인은 매우 다양해요. 이 에러를 해결하기 위해 아래에 기재된 방법을 여러개 시도해야 할 수 있어요:

• 안티바이러스를 사용 중이신가요? Tor 서비스와 충돌했을 수 있어요. 안티바이러스의 사용을 중단하고 브라우저를 재시작하세요.
• Tor 브라우저 폴더를 원래 위치에서 다른 위치로 이동시키면 안 돼요. 만약 Tor 브라우저 폴더를 다른 위치로 옮겼다면, 다시 돌려놓으세요.
• 접속 중인 포트를 점검해보세요. 사용중인 포트 말고 9050 포트나 9150 포트 같은 다른 포트를 써보세요.
• 위에 기재된 방법 모두 유효하지 않다면, 브라우저를 재설치하세요. 이때 Tor 브라우저를 새로운 디렉토리에 설치해야 함에 유의하세요. 즉 기존에 설치된 브라우저와 같은 디렉토리여선 안 돼요.

이래도 에러가 지속된다면, 문의하기를 통해 연락 주세요.

원하는 onion 서비스에 접속할 수 없나요? onion 주소 56자를 제대로 입력했는지 확인하세요. 한 글자만 틀려도 Tor 브라우저를 통한 사이트 접속이 불가능해요. 그런데도 onion 서비스에 접속할 수 없으면 나중에 다시 시도해 주세요. 일시적인 접속 문제일 수도 있고 사이트 관리자는 경고없이 사이트가 오프라인 이동을 허용할 수도 였어요.

DuckDuckGo onion 서비스에 접속해 타 onion 서비스에 접속 가능한지 시험해볼 수 있어요.

Tor 브라우저에서의 접속 문제를 초래하는 원인 중 가장 흔한 게 시스템 시계가 올바르게 설정되지 않은 거예요. 시스템 시계와 시간대가 정확하게 설정돼있는지 확인하세요. If this doesn't fix the problem, see the Troubleshooting page on the Tor Browser manual.

접속하는 데 문제가 있을 경우, 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이때 'Tor 로그를 클립보드에 복사' 옵션을 선택하세요. 그런 다음 Tor 로그를 텍스트 파일이나 다른 문서에 붙여넣기하세요.

If you don't see this option and you have Tor Browser open, you can navigate to the hamburger menu ("≡"), then click on "Settings", and finally on "Connection" in the side bar. 페이지 최하단에서 'Tor 로그 조회' 옆에 있는 '로그 조회...' 버튼을 클릭합니다.

GNU/Linux 환경의 경우 다른 방법이 있습니다. 명령 창에서 바로 로그를 조회하려면, 디렉토리에서 Tor 브라우저를 찾아 명령 창에 다음을 입력해 Tor 브라우저를 실행합니다.

‪./start-tor-browser.desktop --verbose

아니면 파일 형식으로 로그를 저장할 수도 있습니다 (기본: tor-browser.log)

‪./start-tor-browser.desktop --log [file]

그 흔한 로그 오류중에 하나를 봐야 해요 (Tor 로그에서 하기와 같은 행을 찾아보세요):

자주 발생하는 로그 에러 #1: 프록시 접속 실패

2017-10-29 09:23:40.800 [NOTICE] Opening Socks listener on 127.0.0.1:9150
2017-10-29 09:23:47.900 [NOTICE] Bootstrapped 5%: Connecting to directory server
2017-10-29 09:23:47.900 [NOTICE] Bootstrapped 10%: Finishing handshake with directory server
2017-10-29 09:24:08.900 [WARN] Proxy Client: unable to connect to xx..xxx..xxx.xx:xxxxx ("general SOCKS server failure")

Tor 로그에서 위와 같은 행을 발견하셨다면, SOCKS 프록시와의 접속에 실패했음을 뜻해요. 네트워크 설정에 SOCKS 프록시가 필요한 경우 프록시 세부 정보를 올바르게 입력했는지 확인하세요. SOCKS 프록시가 꼭 필요한 게 아니거나, 꼭 필요한지 확실하지 않을 경우, Tor 네트워크를 SOCKS 프록시 없이 연결해보세요.

자주 발생하는 로그 에러 #2: 지킴이 중계기에 도착하지 못함

11/1/2017 21:11:43 PM.500 [NOTICE] Opening Socks listener on 127.0.0.1:9150
11/1/2017 21:11:44 PM.300 [NOTICE] Bootstrapped 80%: Connecting to the Tor network
11/1/2017 21:11:44 PM.300 [WARN] Failed to find node for hop 0 of our path. Discarding this circuit.
11/1/2017 21:11:44 PM.500 [NOTICE] Bootstrapped 85%: Finishing handshake with first hop
11/1/2017 21:11:45 PM.300 [WARN] Failed to find node for hop 0 of our path. Discarding this circuit.

Tor 로그에서 위와 같은 행을 발견하셨다면, Tor가 Tor 회로 상 첫 노드에의 접속에 실패했음을 뜻해요. 당신이 검열된 네트워크에 접속함을 의미할 수 있어요.

브리지를 설정 후 다시 접속해보세요. 문제가 해결될 겁니다.

자주 발생하는 로그 에러 #3: TLS 초기 처리가 완료되지 않음

13-11-17 19:52:24.300 [NOTICE] Bootstrapped 10%: Finishing handshake with directory server 
13-11-17 19:53:49.300 [WARN] Problem bootstrapping. Stuck at 10%: Finishing handshake with directory server. (DONE; DONE; count 10; recommendation warn; host [host] at xxx.xxx.xxx.xx:xxx) 
13-11-17 19:53:49.300 [WARN] 10 connections have failed: 
13-11-17 19:53:49.300 [WARN]  9 connections died in state handshaking (TLS) with SSL state SSLv2/v3 read server hello A in HANDSHAKE 
13-11-17 19:53:49.300 [WARN]  1 connections died in state connect()ing with SSL state (No SSL object)

Tor 로그에서 위와 같은 행을 발견하셨다면, Tor가 저장소 기관과의 TLS 초기 처리를 완료하지 못했음을 뜻해요. 브리지를 사용할 경우 위 문제가 해결될 수도 있어요.

자주 발생하는 로그 에러 #4: 시계 왜곡

19.11.2017 00:04:47.400 [NOTICE] Opening Socks listener on 127.0.0.1:9150 
19.11.2017 00:04:48.000 [NOTICE] Bootstrapped 5%: Connecting to directory server 
19.11.2017 00:04:48.200 [NOTICE] Bootstrapped 10%: Finishing handshake with directory server 
19.11.2017 00:04:48.800 [WARN] Received NETINFO cell with skewed time (OR:xxx.xx.x.xx:xxxx): It seems that our clock is behind by 1 days, 0 hours, 1 minutes, or that theirs is ahead. Tor requires an accurate clock to work: please check your time, timezone, and date settings.

Tor 로그에서 위와 같은 행을 발견하셨다면, 시스템 시계가 올바르지 않음을 뜻해요. 시간대와 같은 시계의 설정이 올바른지 다시 확인하세요. 그런 후 Tor를 재시작하세요.