Vekil sunucu sorunları çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir. Bu sorunla karşılaşırsanız aşağıdaki yöntemlerden birini ya da birkaçını deneyebilirsiniz:

• Kullanıyorsanız, antivirüs uygulaması Tor hizmetini engelliyor olabilir. Virüsten koruma uygulamasını devre dışı bırakıp tarayıcıyı yeniden başlatın.
• Tor Browser klasörünü özgün konumundan farklı bir konuma taşımamalısınız. Klasörü taşıdıysanız özgün konuma geri alın.
• Ayrıca bağlandığınız bağlantı noktasını da denetlemelisiniz. 9050 ya da 9150 gibi şu anda kullanılandan farklı bir bağlantı noktası deneyin.
• Hiç bir şey işe yaramazsa, tarayıcıyı yeniden kurun. Bu sefer, Tor Browser uygulamasını önceden kurulmuş tarayıcı üzerine değil, yeni bir klasöre kurduğunuzdan emin olun.

Sorun sürerse lütfen bizimle görüşün.

Erişmek istediğiniz Onion hizmetine erişemiyorsanız, 56 karakterlik onion adresini doğru yazdığınızdan emin olun. Küçük bir hata bile Tor Browser tarafından siteye ulaşılmasını engeller. Onion hizmeti ile gene de bağlantı kuramıyorsanız, lütfen bir süre sonra yeniden deneyin. Geçici bir bağlantı sorunu olabilir ya da siteyi hazırlayanlar bir uyarı vermeden siteyi çevrim dışı yapmış olabilir.

Ayrıca diğer onion hizmetlerine erişebildiğinizden emin olmak için DuckDuckGo onion hizmeti ile bağlantı kurmayı deneyebilirsiniz.

En sık karşılaşılan Tor Browser bağlantı sorunlarından biri sistem saatinin hatalı olmasıdır. Lütfen sistem saati ve saat diliminin tam olarak doğru olduğundan emin olun. Bu yöntem sorununuzu çözmezse Tor Browser belgelerinde sorun çözme bölümüne bakabilirsiniz.

Bağlantı kurmakta sorun yaşıyorsanız bir hata iletisi görüntülenebilir ve "Tor günlüğünü panoya kopyala" seçeneğini seçebilirsiniz. Ardından Tor günlüğünü bir metin belgesine ya da başka bir dosyaya yapıştırın.

Bu seçeneği görmüyorsanız ve Tor Browser açık ise, hamburger menüsünden ("≡") "Ayarlar" ve açılan sol yan çubuktan "Tor" üzerine tıklayın. Sayfanın altında, "Tor günlüğü kayıtlarına bakın" metninin yanındaki "Günlüğü görüntüle..." düğmesine tıklayın.

Alternatif olarak, GNU/Linux üzerinde günlükleri uç birimde görüntülemek için, Tor Browser klasörüne giderek Tor Browser uygulamasını şu komut satırı ile başlatın:

‪./start-tor-browser.desktop --verbose

ya da günlükleri bir dosyaya kaydetmek için şu komutu kullanın (default: tor-browser.log)

‪./start-tor-browser.desktop --log [file]

Günlük kayıtlarında şu genel sorunlardan birini görmelisiniz (Tor günlüğünüzde aşağıdaki satırları arayın):

Genel günlük sorunu #1: Vekil sunucu bağlantı sorunu

2017-10-29 09:23:40.800 [NOTICE] Opening Socks listener on 127.0.0.1:9150
2017-10-29 09:23:47.900 [NOTICE] Bootstrapped 5%: Connecting to directory server
2017-10-29 09:23:47.900 [NOTICE] Bootstrapped 10%: Finishing handshake with directory server
2017-10-29 09:24:08.900 [WARN] Proxy Client: unable to connect to xx..xxx..xxx.xx:xxxxx ("general SOCKS server failure")

Tor günlüğünde buna benzer satırlar görüyorsanız, bir SOCKS vekil sunucusu ile bağlantı kurma sorunları yaşıyorsunuz demektir. Ağ kurulumunuz için bir SOCK vekil sunucusu kullanılması gerekliyse vekil sunucu bilgilerini doğru ayarladığınızdan emin olun. Bir SOCKS vekil sunucusu kullanılması gerekmiyorsa ya da emin değilseniz lütfen Tor ağına SOCKS vekil sunucusu kullanmadan bağlanmayı deneyin.

Genel günlük sorunu #2: Koruma aktarıcılarına erişilemedi

11/1/2017 21:11:43 PM.500 [NOTICE] Opening Socks listener on 127.0.0.1:9150
11/1/2017 21:11:44 PM.300 [NOTICE] Bootstrapped 80%: Connecting to the Tor network
11/1/2017 21:11:44 PM.300 [WARN] Failed to find node for hop 0 of our path. Discarding this circuit.
11/1/2017 21:11:44 PM.500 [NOTICE] Bootstrapped 85%: Finishing handshake with first hop
11/1/2017 21:11:45 PM.300 [WARN] Failed to find node for hop 0 of our path. Discarding this circuit.

Tor günlüğünde buna benzer satırlar görüyorsanız, Tor devresindeki ilk nokta ile bağlantı kuramıyorsunuz demektir. Bu durum sansürlenen bir ağda bulunduğunuz anlamına gelebilir.

Lütfen köprüleri kullanarak bağlanmayı deneyin, sorunun çözülmesi gerekir.

Genel günlük sorunu #3: TLS el sıkışması tamamlanamadı

13-11-17 19:52:24.300 [NOTICE] Bootstrapped 10%: Finishing handshake with directory server 
13-11-17 19:53:49.300 [WARN] Problem bootstrapping. Stuck at 10%: Finishing handshake with directory server. (DONE; DONE; count 10; recommendation warn; host [host] at xxx.xxx.xxx.xx:xxx) 
13-11-17 19:53:49.300 [WARN] 10 connections have failed: 
13-11-17 19:53:49.300 [WARN]  9 connections died in state handshaking (TLS) with SSL state SSLv2/v3 read server hello A in HANDSHAKE 
13-11-17 19:53:49.300 [WARN]  1 connections died in state connect()ing with SSL state (No SSL object)

Tor günlüğünde buna benzer satırlar görüyorsanız, Dizin belirleyiciler ile bir TLS el sıkışması yapamıyorsunuz demektir. Köprüleri kullanmak bu sorunu çözebilir.

Genel günlük sorunu #4: Saat sapması

19.11.2017 00:04:47.400 [NOTICE] Opening Socks listener on 127.0.0.1:9150 
19.11.2017 00:04:48.000 [NOTICE] Bootstrapped 5%: Connecting to directory server 
19.11.2017 00:04:48.200 [NOTICE] Bootstrapped 10%: Finishing handshake with directory server 
19.11.2017 00:04:48.800 [WARN] Received NETINFO cell with skewed time (OR:xxx.xx.x.xx:xxxx): It seems that our clock is behind by 1 days, 0 hours, 1 minutes, or that theirs is ahead. Tor requires an accurate clock to work: please check your time, timezone, and date settings.

Tor günlüğünde buna benzer satırlar görüyorsanız, Sistem saatiniz hatalı demektir. Lütfen sistem saati ve saat diliminin tam olarak doğru olduğundan emin olun ve Tor uygulamasını yeniden başlatın.