Tor развивается благодаря поддержке пользователей и волонтёров по всему миру. Они помогают улучшать наш продукт. Обратная связь крайне важна и для нас, и для всех пользователей Tor.

Шаблон обратной связи

Собираетесь написать отзыв или сообщить об ошибке? Пожалуйста, не забудьте о важных подробностях:

  • Используемая операционная система
  • Версия Tor Browser
  • Уровень безопасности Tor Browser
  • Пошаговое описание "как случилась неприятность", чтобы мы могли воспроизвести ситуацию (например: "Я открыл браузер, набрал адрес сайта , нажал "Enter" и вывалился из браузера")
  • Скриншот проблемы
  • Журнал

Как связаться с нами

Есть несколько способов связи. Пожалуйста, выбирайте удобный для себя.

GitLab

Первым делом выясните, известна ли эта ошибка. Вы можете поискать среди публикаций в https://gitlab.torproject.org/. Чтобы создать новый запрос, пожалуйста, организуйте новый аккаунт для доступа к Tor Project на GitLab и найдите соответствующий репозиторий для вашей проблемы. Мы следим за всеми вопросами, связанными с Tor Browser, на GitLab Вопросы, связанные с нашими веб-сайтами, лучше отправлять сюда.

Email

Электронная почта для связи: frontdesk@torproject.org

В поле "Тема", пожалуйста, укажите суть вашего вопроса. Чем точнее поле "Тема", тем проще будет нам разобраться с вашим вопросом. Примеры: "Нет связи с сетью Tor", "Отзыв на материал веб-сайта", "Отзыв о работе Tor Browser", "Мне нужен мост". Иногда мы получаем сообщения с пустым полем "Тема". Такие послания обычно автоматически помечаются как спам и на рассмотрение не попадают.

Чтобы быстрее получить ответ, пожалуйста, по возможности пишите нам на английском, испанском или португальском. Если ни один из этих языков вам не подходит, пожалуйста, используйте любой другой. Просто имейте в виду: нам понадобится время на перевод, и ответ придется ждать дольше.

Комментарии в блогах

Вы можете оставить комментарии к сообщению в нашем блоге, связанному с вашим вопросом. Если не можете найти в блоге ничего о вашей проблеме, пожалуйста, попробуйте другой способ связи с нами.

IRC

Вы всегда можете найти нас в канале #tor на OFTC. Мы будем признательны за обратную связь и сообщения об ошибках/проблемах. Может быть, вы не получите ответ немедленно, однако мы всегда проверяем, что пишут в канале, и отвечаем по мере возможности.

О том, как подключиться к OFTC-серверам, написано здесь.

Списки email

Хотите использовать для обратной связи и сообщений об ошибках списки email? Советуем выбрать список, который соответствует вашему вопросу. Полный перечень наших почтовых списков можно найти здесь.

Для обратной связи или сообщений об ошибках в Tor Browser, в сети Tor или в других проектах Tor: tor-talk

Если речь идет о наших веб-сайтах: ux

Для вопросов, связанных с поддержкой узлов Tor: tor-relays

Для замечаний по Руководству Tor Browser и сайту поддержки: tor-community-team

Сообщить о проблеме с безопасностью

Если вы обнаружили проблему с безопасностью в одном из наших проектов или в нашей инфраструктуре, пожалуйста, напишите сюда: tor-security@lists.torproject.org. Если вы столкнулись с проблемой безопасности в сети Tor или в Tor Browser, участвуйте в нашей программе и получите награду за найденную ошибку. Хотите шифровать переписку? Чтобы получить открытый GPG-ключ для списка, напишите на tor-security-sendkey@lists.torproject.org или скачайте ключ с сервера pool.sks-keyservers.net. Отпечаток ключа:

  gpg --fingerprint tor-security@lists.torproject.org
  pub 4096R/1A7BF184 2017-03-13
  Key fingerprint = 8B90 4624 C5A2 8654 E453 9BC2 E135 A8B4 1A7B F184
  uid tor-security@lists.torproject.org
  uid tor-security@lists.torproject.org
  uid tor-security@lists.torproject.org
  sub 4096R/C00942E4 2017-03-13