How to contact the Tor Project team to report bugs, security issues, or share feedback

There are different ways you can contact the Tor Project and what information to include to help us resolve your issue quickly.

A Tor függ a felhasználók és az önkéntesek támogatásától, szerte a világon, hogy javítsuk szoftvereinket és erőforrásainkat, ezért a visszajelzésed különösen értékes számunkra (és minden Tor felhasználó számára).

Visszajelzés sablon

When sending us feedback or reporting a bug, please include as many of these as possible:

Az általad használt operációs rendszer
Tor Böngésző verzió
Tor Böngésző biztonsági szint
Írd le lépésről-lépésre, hogy jutottál el a hibáig, hogy mi is reprodukálhassuk (pl. Megnyitottam a böngészőt, beírtam egy URL-t, kattintottam egy (i) ikonra, majd összeomlott a böngészőm.)
Képernyőkép a problémáról
A napló

Hogyan érhetsz el minket

Többféle módon is elérhetsz minket, ezért kérjük, használd azt, amelyik a legjobban megfelel.

Tor fórum

We recommend asking for help on the Tor Forum. You will need to create an account to submit a new topic. Before you ask, please review our discussion guidelines. A leggyorsabb válasz érdekében kérjük írj angolul. If you found a bug, please use GitLab.

GitLab

Először győződj meg róla, hogy ismert hibáról van-e szó. Az összes bejelentett problémát megtalálod a https://gitlab.torproject.org/ oldalon. Új probléma létrehozásához kérjük, kérjn új fiókot, hogy hozzáférj a Tor Project GitLab példányához és keresd meg a megfelelő adattárat a probléma bejelentéséhez. Or you can report bugs or send us feedback anonymously through Anon Ticket without needing to create an account. Minden Tor Böngészővel kapcsolatos problémát nyomon követünk a Tor Böngésző hibakövetőben. A honlapjainkkal kapcsolatos visszajelzésekhez használd a Web issue tracker-t.

If you need help installing or troubleshooting Tor Browser and the Tor Forum is blocked or censored where you are, you can reach out to us on Telegram https://t.me/TorProjectSupportBot. A Tor support specialist will assist you.

Ügyfélszolgálatunkat a WhatsApp számunkra küldött szöveges üzenettel érheted el: +447421000612. A szolgáltatás csak szöveges üzenetekre érhető el; videók vagy hívások nem támogatottak.

Signal

Segítséget kérhetsz tőlünk a +17787431312 Signal számunkra vagy a @torsupport.89 Signal felhasználónkra küldött szöveges üzenettel. A Signal egy ingyenes, az adatvédelemre összpontosító üzenetküldő alkalmazás. A szolgáltatás csak szöveges üzenetekre érhető el; videók vagy hívások nem támogatottak. Az üzenet elküldése után ügyféltámogató kollégáink eligazítanak, és segítenek a probléma elhárításában.

E-mail

Küldj emailt nekünk a frontdesk@torproject.org címre.

Az email tárgymezőjében kérjük írd meg, miről szól a jelentésed. Minél konkrétabb a tárgysor (pl. "Csatlakozási hiba", "visszajelzés a weboldalról", "visszajelzés a Tor Böngészőről", "Szükségem van egy hídra"), annál könnyebb lesz számunkra megérteni és válaszolni. Előfordul, hogy a tárgysor nélküli e-mailek a spam mappába érkeznek, ezért nem látjuk őket.

For the fastest response, please write in English, Spanish, and/or Portuguese if you can. Ha ezek közül egyik nyelv sem felel meg, kérjük, írd meg bármelyik nyelven, ami kényelmes neked. Kérjük tartsd szem előtt, hogy kicsit tovább fog tartani a válaszadás, mivel segítségre lesz szükségünk a fordításban, hogy megértsük a problémád.

Blog poszt kommentek

You can always leave comments on the blog post related to the issue or feedback you want to report. If there is not a blog post related to your issue, please contact us another way.

Matrix/IRC

Megtalálsz minket a #tor csatornán az OFTC-n vagy #tor:matrix.org-on, hogy visszajelzést adhass vagy hibákat/problémákat jelenthess be. We may not respond right away, but we do check the backlog and will get back to you when we can.

Learn how to connect to OFTC servers.

Email listák

For reporting issues or feedback using email lists, we recommend that you do so on the one that is related to what you would like to report. A complete directory of our mailing lists can be found here.

For feedback or issues related to running a Tor relay: tor-relays

Biztonsági probléma bejelentése

If you've found a security issue, please email security@torproject.org.

If you want to encrypt your mail, you can get the OpenPGP public key for this address from keys.openpgp.org. Here is the current fingerprint:

835B 4E04 F6F7 4211 04C4 751A 3EF9 EF99 6604 DE41

If you wish to participate in our bug bounty program, please be aware, submitting a security issue to a third-party website carries certain risks that we cannot control, as a result we'd prefer the report directly.