Per molto tempo, la comunità Tor ha gestito molte attività quotidiane utilizzando la rete IRC nota come OFTC. IRC ha funzionato bene per noi e la nostra comunità su IRC si è evoluta nel corso degli anni con l'ingresso di nuove persone e la creazione di nuovi canali per esigenze specifiche dell'organizzazione.

Bridge Matrix

La comunità Tor sta aprendo le sue conversazioni quotidiane collegando la nostra comunità IRC alla rete Matrix. Per gli utenti Tor abituali, significa che potete chattare con noi utilizzando un'applicazione semplice come Element. La stanza #tor:matrix.org o il canale IRC #tor sono collegati: qualunque sia la piattaforma scelta, il messaggio sarà condiviso su entrambe le piattaforme.

Per partecipare alla conversazione con i collaboratori di Tor su Matrix, è necessario disporre di un account Matrix. Diversi provider possono fornirtene uno. Una di queste è la Fondazione Matrix.org, che permette di registrare un account gratuitamente. È possibile registrare un account su app.element.io.

Una volta che si dispone di un account Matrix, è possibile unirsi allo spazio Tor Matrix per navigare nelle stanze Tor, oppure unirsi direttamente alla stanza #tor:matrix.org user support.

Rete OFTC IRC

In alternativa, se si vuole usare IRC, si può usare il client IRC web di OFTC:

1. Apri OFTC webchat

2. Compila gli spazi vuoti:

   NICKNAME: Quello che preferisci, ma scegli lo stesso nickname (nick) ogni volta che utilizzi IRC per parlare con la gente di Tor. Se il tuo nick è già utilizzato, riceverai un messaggio dal sistema e dovresti scegliere un altro nick.

   CHANNEL: #tor

3. Clicca Enter

Congratulazioni! Sei su IRC.

Dopo pochi secondi, entrerai automaticament in #tor, che è una chat con gli sviluppatori di Tor, gli operatori dei relè e altri membri della community. Ci sono anche persone a caso in #tor.

Puoi porre domande nella barra vuota nella parte inferiore dello schermo. Per favore, non chiedere di chiedere, poni direttamente la tua domanda.

Le persone potrebbero essere in grado di rispondere subito, o ci potrebbe essere un po' di ritardo (alcune persone sono elencate sul canale, ma sono lontane dalla tastiera e registrano le attività sul canale per leggerle in seguito).

Se vuoi parlare con qualcuno in particolare, digita il suo nickname all'inizio del commento per inviargli una notifica.

OFTC spesso non permette di utilizzare la webchat su Tor. Per questo motivo, e perché molte persone finiscono per preferirlo comunque, dovreste anche considerare l'uso di un client IRC.

Nel canale #tor-project le persone dietro a Tor discutono e organizzano il lavoro giornaliero. Ha meno membri di #tor e si concentra di più sui compiti da portare avanti. Sei il benvenuto in questo canale. Per accedere #tor-project, il tuo nickname (nick) deve essere registrato e verificato.

Ecco come arrivare a #tor-project e altri canali registrati.

Registra il tuo nickname

1. Collegarsi a #tor. Vedi Come posso chattare con i team del progetto Tor?

2. Poi, clicca sulla parola "Status" in alto a sinistra sullo schermo.

3. Nella finestra in fondo alla pagina, digitate: /msg nickserv REGISTER yournewpassword youremailaddress

4. Premi invio.

Se tutto è a posto, riceverai un messaggio con la conferma della registrazione.

Il sistema potrebbe registrarti come "nomeutente_" , e non semplicemente "nomeutente".

Se questo fosse il caso, ricordati semplicemente che il tuo nome sarà nomeutente_ e non nomeutente.

Ogni volta che entri nell'IRC, identificati con il nome utente registrato e digita:

/nick tuonickname

/msg nickserv IDENTIFY LaTuaPassWord

Come verificare il tuo nickname

Dopo aver registrato il vostro nickname, per accedere a #tor-project e agli altri canali protetti, il vostro nickname deve essere verificato.

1. Andate su https://services.oftc.net/ e seguite i passaggi della sezione "Per verificare il vostro account"

2. Tornate alla pagina web di IRC in cui avete effettuato l'accesso e digitate:

   /msg nickserv checkverify

3. Cliccate INVIO.

4. Se tutto è andato bene, si riceverà un messaggio che dice:

*!NickServ*checkverify

Usermodechange: +R

!NickServ- Successfully set +R on your nick.

Il tuo nickname è stato verificato!

Ora, per unirti al #tor-project, puoi digitare:

/join #tor-project e premi invio.

Puoi accedere al canale. Congratulazioni!

In ogni caso, se avessi problemi, puoi chiedere aiuto nel canale #tor.

Puoi passare da un canale all'altro cliccando sui nomi dei canali in alto a sinistra nella finestra IRC.

Tor si fonda sul supporto degli utenti e dei volontari in giro per il mondo che ci aiutano a migliorare il nostro software e le risorse, quindi le tue opinioni sono estremamente preziose per noi (e per tutti gli utenti Tor).

Modello di feedback

Quando ci invii un feedback o segnali un bug, includi il maggior numero possibile dei seguenti:

• Sistema operativo che stai utilizzando
• Versione di Tor Browser
• Livello di sicurezza di Tor Browser
• Procedura passo passo di come hai avuto il problema, in modo che possiamo riprodurlo (ad es. Ho aperto il browser, digitato un URL, fatto clic sull'icona (i), quindi il mio browser si è bloccato)
• Uno screenshot del problema
• Il log

Come Contattarci

Ci sono diversi modi per comunicare con noi, utilizza quello che funziona meglio per te.

Tor Forum

Consigliamo di chiedere aiuto sul Forum di Tor. Dovrai creare un account per inviare un nuovo argomento. Prima di chiedere, consulta le nostre linee guida per la discussione. Al momento, per ottenere una risposta più veloce, scrivi in inglese. Se hai trovato un bug, usa GitLab.

GitLab

Per favore, verifica se il bug è già noto. Puoi cercare e leggere tutti gli issue su https://gitlab.torproject.org/. Per creare una nuova segnalazione, per favore richiedi un nuovo account per accedere all'istanza GitLab di Tor Project e trova il repository giusto per segnalare il tuo problema. Tracciamo tutti gli issue relativi a Tor Browser nell'issue tracker di Tor Browser. Gli issue relativi ai nostri siti web dovrebbero essere segnalati nell'issue tracker del sito Web.

Telegram

Se hai bisogno di aiuto per installare o risolvere problemi di Tor Browser e il Tor Forum è bloccato o censurato dove ti trovi, puoi contattarci su Telegram https://t.me/TorProjectSupportBot. Un esperto di supporto Tor ti assisterà.

WhatsApp

Puoi contattare il nostro team di supporto con un messaggio di testo al nostro numero WhatsApp: +447421000612. Questo servizio è disponibile solo per messaggi di testo; i video o le chiamate non sono supportati.

Signal

Puoi ottenere aiuto inviando un messaggio di testo al nostro numero Signal: +17787431312. Signal è un'app di messaggistica gratuita e orientata alla privacy. Questo servizio è disponibile solo per messaggi di testo; i video o le chiamate non sono supportati. Dopo averci inviato un messaggio, il nostro team di supporto ti guiderà e ti aiuterà per risolvere il problema.

Email

Mandaci un'email a frontdesk@torproject.org.

Nella riga dell'oggetto della tua email, ti preghiamo di indicarci cosa stai segnalando. Più specifico sarà l'oggetto (ad esempio, "Fallimento della connessione", "Feedback sul sito Web", "Feedback su Tor Browser", "Ho bisogno di un bridge"), più sarà facile per noi capire e dare seguito. A volte, quando riceviamo email senza oggetto, vengono segnalate come spam e non le vediamo.

Per una risposta più rapida, scrivi in inglese, spagnolo e/o portoghese se puoi. Se nessuna di queste lingue ti è congeniale, scrivi in qualsiasi lingua con cui ti senti a tuo agio, ma tieni presente che ci vorrà un po' più di tempo per rispondere in quanto avremo bisogno di assistenza nella traduzione per capirlo.

Blog post commenti

Puoi sempre lasciare commenti nel post del blog correlato al problema o al feedback che vuoi segnalare. Se non c'è un post sul blog correlato al tuo problema, contattaci in un altro modo.

IRC

Puoi trovarci nel canale #tor su OFTC per darci feedback o segnalare bug/problemi. Potremmo non rispondere subito, ma controlliamo il backlog e ti ricontatteremo appena possibile.

Scopri come connetterti ai server OFTC.

Elenco email

Per segnalare problemi o fornire feedback tramite liste di discussione, ti consigliamo di farlo nella lista corrispondente a ciò che vuoi segnalare. Un elenco completo delle nostre mailing list è disponibile qui.

Per feedback o problemi relativi ai nostri siti web: ux

Per feedback o problemi relativi all'eseguire un relè Tor: tor-relays

Segnalare un problema di sicurezza

Se hai trovato un problema di sicurezza, invia un'email a security@torproject.org.

Se desideri crittografare la tua email, puoi ottenere la chiave pubblica OpenPGP per questo indirizzo da keys.openpgp.org. Ecco l'attuale impronta:

  pub   rsa3072/0x3EF9EF996604DE41 2022-11-15 [SC] [expires: 2024-12-11]
      Key fingerprint = 835B 4E04 F6F7 4211 04C4  751A 3EF9 EF99 6604 DE41
  uid Tor Security Contact <security@torproject.org>
  sub   rsa3072/0xF59EF1669B798C36 2022-11-15 [E] [expires: 2024-12-11]
      Key fingerprint = A16B 0707 8A47 E0E1 E5B2  8879 F59E F166 9B79 8C36

Se desideri partecipare al nostro programma di bug bounty, tieni presente che inviare un problema di sicurezza a un sito web di terze parti comporta alcuni rischi che non possiamo controllare, quindi preferiremmo ricevere il report direttamente.