تواصل معنا

لفترة طويلة، كان مجتمع تور يدير العديد من الأنشطة اليومية باستخدام شبكة IRC المعروفة باسم OFTC. لقد عملت IRC بشكل جيد بالنسبة لنا، وقد تطور مجتمعنا على IRC على مر السنين مع انضمام أشخاص جدد وظهور قنوات جديدة لاحتياجات محددة في المنظمة.

جسر ”ماتْريكْسْ Matrix“

يفتح مجتمع تور محادثاته اليومية من خلال ربط مجتمع IRC الخاص بنا بشبكة ماتْرِكْسْ (Matrix). بالنسبة لمستخدمي تور العاديين، فهذا يعني أنه يمكنك المحادثة معنا باستخدام تطبيق سهل الاستخدام مثل Element. غرفة ‎#tor:matrix.org أو قناة ‎#tor عبر IRC متصلتان: أيا كان النظام الأساسي الذي تختاره، ستتم مشاركة رسالتك على كلا النظامَين.

للانضمام إلى المحادثة مع مساهمي تور على ماتْرِكْسْ، تحتاج إلى حساب ماتْرِكْسْ. يمكن للعديد من المزودين أن يوفروا لك واحدا. إحدى هذه المؤسسات هي مؤسسة Matrix.org، التي تتيح للأشخاص تسجيل حساب مجانا. يمكنك تسجيل حساب على app.element.io.

بمجرد أن يكون لديك حساب ماتْرِكْسْ، يمكنك إما ‎‏الانضمام إلى فضاء ماتْرِكْسْ عبر تور لتصفح غرف تور، أو الانضمام مباشرة إلى غرفة دعم المستخدم.

شبكة OFTC IRC

بدلا من ذلك، إذا كنت ترغب في استخدام IRC، يمكنك استخدام عميل الشبكة العنكبوتية الخاص بـ OFTC:

  1. افتح محادثة OFTC

  2. قم بملء الفراغات:

    : الاسم المستعار اختر أي اسم تريده، لكن اختر نفس الاسم في كل مرة تستخدم بروتوكول المحادثة للحديث مع الأشخاص عبر تور. إذا كان الاسم المستعار مستخدم من قبل، ستظهر لك رسالة من النظام بأنه يجب اختيار اسم مختلف.

    : القناة ‎#tor

  3. اضغط على زر الإدخال

تهانينا! أنت الآن على IRC.

بعد بضع ثواني، سوف يتم إدخالك إلى غرفة محادثة ‎#tor للحديث مع مطوري المتصفح، والمكلفين بتشغيل المُرحّلات، وأعضاء آخرين من مجتمعنا. هناك أيضا أشخاص عشوائيين في غرفة محادثة ‎#tor.

يمكنك طرح أي سؤال من خلال الشريط الفارغ في أسفل الشاشة. من فضلك لا داعي للاستئذان لأجل طرح السؤال، فقط قم بطرح سؤالك مباشرة.

قد يتمكن الأشخاص من الإجابة على الفور، أو قد يكون هناك بعض التأخير (بعض الأشخاص مدرجون على القناة ولكنهم بعيدون عن لوحات المفاتيح وأنهم يسجلون أنشطة القناة لقراءتها لاحقا).

إذا كنت تريد المحادثة مع شخص معين، فابدأ تعليقك بلقبه وسيتلقى عادة إشعارا بأن شخصا ما يحاول الاتصال به.

لا يسمح OFTC غالبا للأشخاص باستخدام محادثات الشبكة العنكبوتية الخاصة بهم عبر تور. لهذا السبب، ولأن الكثير من الناس ينتهي بهم الأمر إلى تفضيله على أي حال، سيلزمك أيضا التفكير في استخدام عميل IRC.

قناة ‎‎#tor-project هي المكان الذي يناقش فيه أفراد تور وينسقون عمل تور اليومي. عدد أعضاءها أقل من ‎#tor وهو أكثر تركيزا على العمل الذي تقوم به. نرحب بك أيضا للانضمام إلى هذه القناة. للوصول إلى ‎‎#tor-project، يجب تسجيل اسمك المستعار ويتم التحقق منه.

إليك كيفية الوصول إلى ‎#‎tor-project والقنوات المسجلة الأخرى.

تسجيل لقبك

  1. قم بتسجيل الدخول إلى ‎#tor. راجع كيف يمكنني التحدث مع فرق مشروع تور؟

  2. ثم اضغط على كلمة "Status" في أعلى يسار الشاشة.

  3. في النافذة الموجودة أسفل الصفحة، اكتب: ‎/msg nickserv REGISTER yournewpassword youremailaddress (عوّض yournewpassword بكلمة سرّك، و youremailaddress بعنوان بريدك الإلكتروني)

  4. اضغط على زر الإدخال.

إذا سارت الأمور على ما يرام، ستتلقى رسالة تفيد بأنك مسجل.

قد يسجل النظام اسمك المستعار مبدوءاً بـ nick_‎.

إذا كان الأمر كذلك، فما عليك سوى اتباعه ولكن تذكر أن اسمك المستعار يبدأ بـ user_‎.

في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى IRC، للدخول من خلال اسمك المستعار، اكتب:

‪/nick yournick

‪/msg nickserv IDENTIFY YourPassWord

كيفية تفعيل لقبك

بعد تسجيل لقبك، وللوصول إلى ‎#tor-project والقنوات المحمية الأخرى، يجب أن يكون اسمك المستعار مُتحقَّقا منه.

‫1. انتقل إلى /https://services.oftc.net واتبع الخطوات الموجودة في قسم ’ للتحقق من حسابك ‘

  1. ارجع إلى صفحة IRC حيث قمت بتسجيل الدخول واكتب:

    /msg nickserv checkverify

  2. اضغط على ”إدخال“.

  3. إذا كان كل شيء على ما يرام، فستتلقى رسالة مفادها:

*!NickServ*checkverify

Usermodechange: +R

!NickServ- Successfully set +R on your nick.

لقد تم التحقق من اسمك المستعار!

الآن, للانضمام إلى ‎#tor-project، فقط اكتب:

‪‫‎/join ‎#tor-project، ثم اضغط على زر الإدخال.

سوف يتم السماح لك بالدخول للقناة. إذا حدث، فهنيئا لك!

مع ذلك، إذا لم تستطع الدخول، يمكنك طلب المساعدة في قناة ‎#tor.

يمكنك التنقل ذهابا وإيابا بين القنوات من خلال الضغط على الأسماء المختلفة للقنوات من أعلى اليسار في نافذة المحادثة.

يعتمد تور على دعم المستخدمين والمتطوعين من حول العالم لمساعدته في تحسين البرمجيات والمصادر، لذلك فإن إبداء آرائك قيّمة جداً بالنسبة لنا (ولجميع مستخدمي تور).

قالب التعليقات

عند إرسال تعليقات إلينا أو الإبلاغ عن خطأ، يُرجى إضافة أكبر عدد ممكن من هذه المعلومات:

  • نظام التشغيل الذي تستخدمه
  • إصدار متصفح تور
  • مستوى أمان متصفح تور
  • اشرح لنا خطوة وراء خطوة، كيفية وصولك إلى المشكلة، حتى نتمكن من إعادة إظهارها (على سبيل المثال، فتحتُ المتصفح، وكتبتُ عنوان الموقع، وضغطتُ على أيقونة (i)، ثم انهار المتصفح)
  • لقطة الشاشة للمشكلة
  • السجل

كيفية التواصل معنا

هناك عدة طرق للتواصل معنا، لذا يُرجى استخدام أفضل ما يناسبك.

منتدى تور

نوصيك بطلب المساعدة في منتدى تور. سوف تحتاج إلى إنشاء حساب لإرسال موضوع جديد. قبل أن تسأل، يرجى مراجعة إرشادات المناقشة. في الوقت الحالي، للحصول على أسرع إجابة، يُرجى الكتابة باللغة الإنجليزية. إذا وجدت علة في البرنامج، يُرجى استخدام GitLab.

جيت لاب (GitLab)

أولاً، تحقق مما إذا كان الخطأ معروفًا بالفعل. يمكنك البحث عن جميع المشكلات وقراءتها على https://gitlab.torproject.org/. لإظهار مشكلة جديدة، يُرجى طلب الحصول على حساب جديد للوصول إلى مثيل ”جيت-لاب Gitlab“ الخاص بمشروع تور و اعثر على المستودع الصحيح للإبلاغ عن مشكلتك. نتتبع جميع المشكلات المتعلقة بمتصفح تور من خلال أداة تعقب مشكلات متصفح تور. يجب تقديم المشكلات المتعلقة بمواقعنا الإلكترونية ضمن أداة تعقب مشكلات الوِبْ.

تليغرام

إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في تثبيت متصفح تور أو تحرّي الخلل وإصلاحه وكان منتدى تور محظورا أو خاضعا للرقابة أينما كنت، فيمكنك التواصل معنا على تليغرام https://t.me /TorProjectSupportBot. سيساعدك أخصائي دعم تور.

واتساب

يمكنك التواصل مع فريق الدعم برسالة نصية عبر رقم واتساب: ‎+447421000612. هذه الخدمة متاحة فقط للرسائل النصية ؛ مقاطع الفيديو أو المكالمات غير مدعومة.

سيجنال (Signal)

يمكنك الحصول على المساعدة من خلال إرسال رسالة نصية إلى رقم سيجنال Signal الخاص بنا : ‎+17787431312. سيجنال Signal هو تطبيق مراسلة مجاني يركز على الخصوصية. هذه الخدمة متاحة فقط للرسائل النصية ؛ مقاطع الفيديو أو المكالمات غير مدعومة. بعد إرسال الرسالة، سيرشدك وكلاء الدعم لدينا ويساعدونك في استكشاف مشكلتك وإصلاحها.

البريد الإلكتروني

أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى frontdesk@torproject.org.

في سطر موضوع بريدك الإلكتروني، يُرجى إخبارنا بما تقوم بالإبلاغ عنه. كلما كان سطر الموضوع أكثر دقة (على سبيل المثال، "فشل الاتصال"، "التعليقات على موقع إلكتروني"، "التعليقات على متصفح تور، "أحتاج إلى جسر")، كان من الأسهل علينا فهمه ومتابعته. في بعض الأحيان، عندما نتلقى رسائل البريد الإلكتروني بدون سطور الموضوع، يتم تمييزها كرسائل غير مرغوب فيها، لذا لا نراها.

للحصول على أسرع رد، يُستحسَن الكتابة باللغة الإنجليزية أو الإسبانية أو البرتغالية إذا أمكنك ذلك. إذا لم تكن أي من هذه اللغات مناسبة لك، فيُرجى الكتابة بأي لغة تريحك عند استخدامها، ولكن يجب الوضع في اعتبارك أن الإجابة سوف تستغرق وقتًا أطول بعض الشيء، لأننا سنحتاج إلى المساعدة في الترجمة لفهمها.

تعليقات منشورات المدونة

يمكنك دائما ترك تعليقات على منشور المدونة المتعلق بالمشكلة أو حول التعليقات التي تريد الإبلاغ عنها. إذا لم يكن هناك منشور مدونة يتعلق بمشكلتك، فيرجى الاتصال بنا بطريقة أخرى.

IRC

يمكنك أن تجدنا في قناة ‎#tor على OFTC لتزويدنا بالتعليقات أو الإبلاغ عن العلل والمشكلات. قد لا نرد على الفور، لكننا نراقب قائمة الطلبات وسنعاود الاتصال بك قدر المستطاع.

تعرف على كيفية الاتصال بـ خوادم OFTC.

قوائم البريد الإلكتروني

للإبلاغ عن المشكلات أو التعليقات باستخدام قوائم البريد الإلكتروني، نوصيك بالقيام بذلك على القائمة المرتبطة بما تريد الإبلاغ عنه. يمكن العثور على دليل كامل لقوائمنا البريدية هنا.

للتعليقات أو المشاكل المتعلقة بمواقعنا الإلكترونية: ux

للتعليقات أو المشاكل المتعلقة بتشغيل مُرحّل تور: tor-relays

الإبلاغ عن مشكلة أمنية

إذا وجدت مشكلة أمنية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى security@torproject.org.

إذا كنت تريد تعمية بريدك، فيمكنك الحصول على مفتاح OpenPGP العمومي لهذا العنوان من keys.openpgp.org.‪‫‭‮‪‫‫‫‫ وهذه هي بصمة المفتاح الحالية:

  pub   rsa3072/0x3EF9EF996604DE41 2022-11-15 [SC] [expires: 2024-12-11]
      Key fingerprint = 835B 4E04 F6F7 4211 04C4  751A 3EF9 EF99 6604 DE41
  uid Tor Security Contact <security@torproject.org>
  sub   rsa3072/0xF59EF1669B798C36 2022-11-15 [E] [expires: 2024-12-11]
      Key fingerprint = A16B 0707 8A47 E0E1 E5B2  8879 F59E F166 9B79 8C36

إذا كنت ترغب في المشاركة في برنامجنا bug bounty، فالرجاء الانتباه إلى أن إرسال مشكلة أمنية إلى موقع إلكتروني تابع لجهة خارجية ينطوي على مخاطر معينة لا يمكننا التحكم فيها، ونتيجة لذلك فإننا نفضل إرسال التقرير لنا مباشرة.