Tor se bazează pe sprijinul utilizatorilor și al voluntarilor din întreaga lume pentru a ne ajuta să îmbunătățim software-ul și resursele, astfel încât feedbackul dvs. este extrem de important pentru noi (și pentru toți utilizatorii Tor).

Șablon Feedback

Când ne trimiteți feedback sau raportați o eroare, vă rugăm să includeți cât mai multe dintre acestea:

• Sistemul de Operare pe care îl folosiți
• versiunea Tor Browser
• Nivel de securitate Tor Browser
• Descrierea pas cu pas despre modul în care ați ajuns la problemă, astfel încât să o putem reproduce (de exemplu, am deschis browserul, am tastat o adresă URL, am dat clic pe pictograma (i), apoi browserul meu s-a blocat)
• O captură de ecran cu acea problemă
• Fișierul log

Cum putem să luăm legătura

Există mai multe modalități de a ajunge la noi, așa că vă rugăm să utilizați ceea ce funcționează cel mai bine pentru dvs.

Forum Tor

We recommend asking for help on the Tor Forum. Va trebui să creați un cont pentru a trimite un subiect nou. Before you ask, please review our discussion guidelines. În acest moment, pentru cel mai rapid răspuns, vă rugăm să scrieți în limba Engleză. Dacă ați găsit un bug, vă rugăm să utilizați GitLab.

GitLab

În primul rând, verificați dacă bug-ul este deja cunoscut. Puteți căuta și citi toate problemele la https://gitlab.torproject.org/. Pentru a crea o nouă problemă, vă rugăm să cereți un cont nou pentru a accesa instanța GitLab a proiectului Tor și găsiți depozitul potrivit pentru a vă raporta problema. Urmărim toate problemele legate de Tor Browser la Tracker de Probleme Tor Browser. Problemele legate de site-urile noastre ar trebui să fie depuse în cadrul Tracker-ului de probleme web.

Telegram

If you need help installing or troubleshooting Tor Browser and the Tor Forum is blocked or censored where you are, you can reach out to us on Telegram https://t.me/TorProjectSupportBot. A Tor support specialist will assist you.

WhatsApp

Puteți beneficia de ajutor prin trimiterea unui mesaj text la numărul nostru de WhatsApp: +447421000612. Serviciul este disponibil numai pentru mesajele text; videoclipurile și apelurile nu sunt acceptate.

Signal

Puteți beneficia de ajutor prin trimiterea unui mesaj text la numărul nostru de Signal: +17787431312. Signal este o aplicație gratuită de mesagerie, axată pe confidențialitate. Serviciul este disponibil numai pentru mesajele text; videoclipurile și apelurile nu sunt acceptate. După trimiterea unui mesaj, echipa noastră de asistență vă va ghida și vă va ajuta cu depanarea.

Email

Send us an email to frontdesk@torproject.org.

În subiectul e-mailului dumneavoastră, vă rugăm să ne spuneți ce raportați. Cu cât subiectul este mai specific (de exemplu "Conexiunea a eșuat", "feedback pe site-ul", "feedback pe Tor Browser, "am nevoie de un pod"), cu atât mai ușor va fi pentru noi să înțelegem și să urmeze. Uneori, când primim e-mailuri fără linii de subject, acestea sunt marcate ca spam și nu le vedem.

Pentru cel mai rapid răspuns, vă rugăm să scrieți în Engleză, Spaniolă și/sau Portugheză, dacă puteți. Dacă niciuna dintre aceste limbi nu funcționează pentru dumneavoastră, vă rugăm să scrieți în orice limbă cu care vă simțiți confortabil, dar rețineți că ne va lua un pic mai mult timp pentru a răspunde, deoarece vom avea nevoie de ajutor cu traducerea pentru a o înțelege.

Comentarii postate pe Blog

Puteți lăsa întotdeauna comentarii pe postarea de pe blog legate de problema sau feedback-ul pe care doriți să îl includeți în raport. Dacă nu există o postare pe blog legată de problema dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați în alt mod.

IRC

Ne puteți găsi în canalul #tor pe OFTC pentru a ne oferi feedback sau a trimite un raport cu bug-uri / probleme. S-ar putea să nu răspundem imediat, dar verificăm întârzierile și vă vom răspunde când putem.

Aflați cum să vă conectați la servere OFTC.

Liste de e-mailuri

Pentru a include în raport problemele sau feedback-ul folosind liste de e-mail, vă recomandăm să faceți acest lucru pe cel care este legat de ceea ce doriți să raportați. Un director complet al listelor noastre de corespondență poate fi găsit aici.

Pentru feedback sau probleme legate de site-urile noastre web: ux

Pentru feedback sau probleme legate de rularea unui releu Tor: tor-relays

Raportarea unei probleme de securitate

If you've found a security issue, please email security@torproject.org.

If you want to encrypt your mail, you can get the OpenPGP public key for this address from keys.openpgp.org. Here is the current fingerprint:

  pub   rsa3072/0x3EF9EF996604DE41 2022-11-15 [SC] [expires: 2024-12-11]
      Key fingerprint = 835B 4E04 F6F7 4211 04C4  751A 3EF9 EF99 6604 DE41
  uid Tor Security Contact <security@torproject.org>
  sub   rsa3072/0xF59EF1669B798C36 2022-11-15 [E] [expires: 2024-12-11]
      Key fingerprint = A16B 0707 8A47 E0E1 E5B2  8879 F59E F166 9B79 8C36

If you wish to participate in our bug bounty program, please be aware, submitting a security issue to a third-party website carries certain risks that we cannot control, as a result we'd prefer the report directly.