Tor 專案計畫仰賴著世界各地的使用者與志願者的各種貢獻,來提升我們的軟體與相關資源,因此您的回饋對我們以及所有 Tor 的使用者而言極為珍貴。

意見回饋格式

當您要提供回饋建議或是通報臭蟲時,請盡可能的包含下列資訊:

  • 您所使用的作業系統
  • 洋蔥路由瀏覽器的版本
  • 洋蔥路由瀏覽器的安全性等級設定
  • 重現該錯誤的步驟說明,以利我們查找(例如:開啟瀏覽器後,輸入了網址,點擊了(i)圖示,然後瀏覽器就當掉了)
  • 問題的螢幕截圖
  • 歷程記錄

如何聯絡我們

有幾種不同的方式可以跟我們取得聯繫,您可以任意選擇您所喜歡的方式。

洋蔥路由論壇

We recommend asking for help on the Tor Forum. 您需要先建立帳號才能發文。 Before you ask, please review our discussion guidelines. 您如果希望有人能快速回覆您的問題,請以英文撰寫。 如果您發現臭蟲的話,請利用GitLab提報。

GitLab

首先,請先確認該軟體問題是否已被提報。 您可以在https://gitlab.torproject.org/上搜尋瀏覽所有已知的問題。 若要提報一個新的問題,請先索取一個新帳號以便存取 Tor Project 的 GitLab 服務,並在正確的套件庫裡通報您的錯誤。 我們都在 Tor 瀏覽器問題追蹤器上,追蹤所有跟 Tor 瀏覽器有關的問題。 若是有關於我們網站上的錯誤,請通報到網頁問題追蹤器分類裡。

Telegram

如果需要幫助安裝 Tor 瀏覽器或排查故障,並且所在地屏蔽或審查 Tor 論壇,可以通過 Telegram https://t.me/TorProjectSupportBot與我們聯繫。 Tor 支持專員將協助你。

WhatsApp

可利用 WhatsApp 發送文字訊息給我們 : +447421000612. 本服務僅限文字訊息,不支援語音通話與視訊。

Signal

可利用 Signal 發送文字訊息到 : +17787431312. Signal 是一款免費又關注隱私的手機通訊應用。 本服務僅限文字訊息,不支援語音通話與視訊。 發送訊息之後,支援客服會指引進行故障排除解決問題。

電子郵件

發送電子郵件到 frontdesk@torproject.org

請在郵件的主旨敘明要通報的問題。 郵件主旨寫得清楚明確的話(例如:連線失敗、網站意見回饋、Tor 瀏覽器意見回饋、請求橋接中繼站),那我們可以更容易了解和追蹤。 有時候沒有主旨的電子郵件會被標記為垃圾郵件,那就會被我們完全忽視。

為了能夠更快速的回覆您,麻煩請儘量以英文、西班牙文或葡萄牙文撰寫。 如果這幾種語言您都不熟悉的話,也請您直接以自己的語言來撰寫,但是這樣我們會需要較長的時間才能夠回覆您,因為我們會需要尋求翻譯協助才能理解您的問題。

部落格貼文的留言

您可以在與您所遭遇的問題有關的部落格貼文裡留言。 如果在部落格上沒有與您的問題有關的貼文,請用其他方式與我們聯繫。

IRC

您可以在OFTC上的#tor頻道中提報意見回饋或任何臭蟲/問題。 我們可能不會立即回覆您,但我們都會回頭檢閱聊天記錄,也會盡快跟您聯繫。

了解如何連上OFTC伺服器

郵件清單

若要利用郵件清單來通報錯誤或回饋意見的話,我們建議您提報至與您想通報的主題最接近的郵件清單,您可以在這裡找到我們目前的所有郵件清單列表。

通報與我們的網站有關的問題或意見:ux

通報與洋蔥路由中繼節點有關的問題或意見:tor-relays

通報安全性問題

如果發現安全問題,請發郵件至 security@torproject.org。

如果需要對郵件加密,可以從這個地址keys.openpgp.org獲得 OpenPGP 的公鑰。以下是當前的指紋:

  pub   rsa3072/0x3EF9EF996604DE41 2022-11-15 [SC] [expires: 2024-12-11]
      Key fingerprint = 835B 4E04 F6F7 4211 04C4  751A 3EF9 EF99 6604 DE41
  uid Tor Security Contact <security@torproject.org>
  sub   rsa3072/0xF59EF1669B798C36 2022-11-15 [E] [expires: 2024-12-11]
      Key fingerprint = A16B 0707 8A47 E0E1 E5B2  8879 F59E F166 9B79 8C36

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