Tor는 전 세계 사용자와 자원봉사자의 지원을 받아 당사의 소프트웨어 및 리소스를 개선할 수 있도록 지원하므로 귀하의 피드백은 당사와 모든 Tor 사용자에게 매우 소중합니다.

피드백 서식

피드백을 보내거나 버그를 보고하려면, 가능한 상세하게 적어서 보내주세요.

  • 사용하는 운영체제
  • Tor 브라우저 버전
  • Tor 브라우저 보안 레벨
  • Tor 프로젝트 측에서 재현할 수 있도록, 문제가 발생하기까지의 단계를 적어주세요. (예시: 브라우저를 열고 → url을 입력하고 → (i) 아이콘을 입력했더니 → 브라우저가 갑자기 꺼집니다)
  • 발생한 문제 상황을 찍은 스크린샷
  • 로그

Tor 프로젝트에 연락하는 방법

여러 경로로 Tor 프로젝트에 연락할 수 있습니다. 그 중 편한 방법을 사용하세요.

Tor 포럼

문제가 발생했을 때 Tor 포럼에서 도움을 구하는 것도 권장됩니다. 포럼에 새로운 주제(topic)을 제출하기 위해선 계정을 생성해야 합니다. 문의 글을 작성하기 전에, Tor 포럼의 심의 지침을 검토해주세요. 게시글을 영어(English)로 작성해 주세요. 그래야 글을 쓰고 바로 답변을 받을 수 있습니다. 버그를 발견하셨다면, GitLab을 사용해 제보해주세요.

GitLab

우선, 제보할 버그가 이미 Gitlab에 제보된 상태인지 확인해보세요. 제보된 역대 이슈를 https://gitlab.torproject.org/에서 전부 찾아 열람할 수 있습니다. 새로운 문제를 보고하려면, Tor 프로젝트의 GitLab 인스턴스에 신규 계정을 요청하세요. 그 후 문제를 보고할 적합한 저장소를 찾으세요. Tor 프로젝트에선 Tor Browser issue tracker를 통해 보고된 Tor 브라우저를 모두 추적하고 있습니다. Tor 브라우저가 아닌 Tor 프로젝트 웹사이트 관련 문제를 보고한다면, Web issue tracker에 보고해야 합니다.

Telegram

If you need help installing or troubleshooting Tor Browser and the Tor Forum is blocked or censored where you are, you can reach out to us on Telegram https://t.me/TorProjectSupportBot. A Tor support specialist will assist you. At the moment, the Telegram support channel is available in two languages: English and Russian.

이메일

Send us an email to frontdesk@torproject.org

이메일의 제목(subject) 항에는 보고 및 제보할 사항을 적어주세요.. 제목 항에 보고 사항을 구체적으로 적어주신다면(예시: "연결 문제', '웹사이트 관련 피드백', 'Tor 브라우저 관련 피드백', '브리지가 필요해요'), Tor 프로젝트 측에서 이를 파악한 후 대응하기가 용이합니다. 제목을 달지 않은 이메일을 종종 받습니다. Tor 프로젝트는 그런 류의 메일을 스팸으로 간주하고 읽지 않습니다.

빠르게 답변받으실 수 있도록, 메일 등의 보고문을 영어, 스페인어, 포르투갈어로 작성해주세요. 세 언어 모두 익숙하지 않으시다면, 편하게 사용할 수 있는 언어로 작성해주세요. 다만 답변을 받는 데 좀 더 시간이 걸릴 수 있습니다. 보내주신 내용을 확인하려면 따로 번역해야 하거든요.

블로그 포스트 코멘트

관련 문제나 피드백할 내용을 다룬 블로그 포스트에 언제든 코멘트를 남겨주세요. 코멘트로 작성할 내용이 블로그 포스트와 관련이 없는 경우, 코멘트 말고 다른 수단으로 Tor 프로젝트에 연락해 주세요:

IRC

OFTC에 있는 #tor 채널에서 Tor 프로젝트 구성원을 만날 수 있습니다. 여기서 피드백을 주시거나 버그 및 문제를 보고할 수 있어요. 보내주신 메시지에 바로 답변하지 못할 수도 있습니다. 하지만 가능할 때 백로그를 확인한 후 답신을 드리겠습니다.

OFTC 서버에 연결하는 방법을 알아보세요.

이메일 목록

이메일 리스트를 사용해 버그나 피드백을 보고하려면, 보고할 내용과 관련된 디렉터리로 보내는 게 좋습니다. 여기에 Tor 프로젝트의 모든 메일링 리스트가 담겨있으므로, 이 중에서 찾아 보고해주세요.

Tor 브라우저, Tor 네트워크, 혹은 Tor에서 개발한 다른 프로젝트와 관련돼 보고할 문제나 피드백이 있을 경우: tor-talk

Tor 프로젝트 웹사이트에 관련돼 보고할 문제나 피드백이 있을 경우 ux

Tor 중계서버를 운영하는 데 있어 보고할 문제나 피드백이 있을 경우: tor-relays

Tor 브라우저 매뉴얼이나 지원 웹사이트에서 제공하는 콘텐츠에 관해 피드백이 있을 경우: tor-community-team

보안 문제를 보고하기

Tor 프로젝트에서 내놓은 애플리케이션이나 Tor의 기반 구조 상에 보안 문제를 발견하셨다면, tor-security@lists.torproject.org로 메일을 보내주세요. Tor나 Tor 브라우저에서 보안 버그를 발견하셨다면, 주저하지 마시고 버그 보상 프로그램로 제출해주세요. 메일을 암호화하려면 tor-security-sendkey@lists.torproject.org 또는 pool.sks-keyservers.net에서 목록에 대한 GPG 공개 키를 받으십시오. 지문은 다음과 같습니다.

  gpg --fingerprint tor-security@lists.torproject.org
  pub 4096R/1A7BF184 2017-03-13
  Key fingerprint = 8B90 4624 C5A2 8654 E453 9BC2 E135 A8B4 1A7B F184
  uid tor-security@lists.torproject.org
  uid tor-security@lists.torproject.org
  uid tor-security@lists.torproject.org
  sub 4096R/C00942E4 2017-03-13