Tor 依靠全球用户和志愿者的支持,来协助我们改进相关软件和资源,因此你的反馈对我们(以及所有 Tor 用户)而言极具价值。

反馈模板

给我们发送反馈或者报告漏洞时,请尽量包含以下信息,越多越好:

  • 使用的操作系统
  • Tor 浏览器版本
  • Tor 浏览器安全级别
  • 请逐步说明你如何碰到该问题,以便我们能够将其重现。(比如,“我打开了浏览器,输入 url,点击图标,然后我的浏览器就崩溃了。”)
  • 问题的截屏
  • 日志文件

如何与我们联系

有多种方式可以联系我们,请选择对你来说最方便的一种。

Tor 论坛

建议在 Tor 论坛寻求帮助。 需要先建立账户才能发文。 在提问之前,请查看讨论指南。 目前,为了尽快获得回应,请使用英文书写。 如果发现漏洞,请使用 GitLab 反馈。

GitLab

首先,检查该缺陷是否已知。 你可以在 https://gitlab.torproject.org/ 上搜索并查看所有的问题。 想要新建问题,请申请新账户来访问 Tor Project 的 GitLab 实例,并找到正确的存储库来报告你的问题。 我们用 Tor 浏览器的问题跟踪器 跟踪所有与 Tor 浏览器有关的问题。 网站相关的问题应在网页问题跟踪器处提交。

Telegram

如果需要帮助安装 Tor 浏览器或排查故障,并且所在地屏蔽或审查 Tor 论坛,可以通过 Telegram https://t.me/TorProjectSupportBot与我们联系。 Tor 支持专员将协助你。

WhatsApp

可发送文本消息我们的 WhatsApp : +447421000612 寻求协助。 该服务仅限文本消息,不支持视频和语音通话。

Signal

可发送文本消息到我们的 Signal : +17787431312 求助。 Signal 是一款免费且注重隐私保护的通讯应用。 该服务仅限文本消息,不支持视频和语音通话。 在信息发送后,支持人员将为你提供指引和帮忙,以便排除故障。

电子邮件

发送电子邮件至 frontdesk@torproject.org

在电子邮件的主题栏中,请简述你要报告的内容。 请使用更为明确的邮件主题(如“连接失败”“网站反馈”、“ Tor 浏览器反馈”、“需要网桥”),以便我们更容易理解并跟进你的问题。 如果电子邮件主题为空,有时将被视为垃圾邮件,导致我们没有看到你的邮件。

为了得到更快的回应,请使用英语、西班牙语或葡萄牙语写邮件。 如果以上语言都不适合,请选择你想用的任何语言,不过请注意,由于需要通过翻译来理解你的消息,回复将需更长时间。

博客文章评论

在与你的问题或反馈相关的博文下,你可以随时发表评论。 如果没有相关问题的博文,请使用其他方式联系我们。

IRC

可以在 OFTC 上的 #tor 频道提交反馈或漏洞/问题。 我们可能不会立即回复,但我们会查看近期收到的信息,然后尽快的回复。

了解如何连接到 OFTC 服务器

邮件列表

如果想用邮件列表报告问题或反馈,建议使用相应的列表 。邮件列表的完整目录可以在这里找到。

有关 Tor 浏览器、Tor 网络和其他 Tor 开发的项目的反馈或问题:tor-talk

有关我们网站的反馈或问题:ux

有关运行 Tor 中继的反馈或问题: tor-relays

有关 Tor 浏览器使用手册或支持网站内容的反馈:tor-community-team

报告安全问题

如果有安全问题,请发邮件至 security@torproject.org。

如果需要对邮件加密,可以从这个地址keys.openpgp.org获得 OpenPGP 的公钥。以下是当前的指纹:

  pub   rsa3072/0x3EF9EF996604DE41 2022-11-15 [SC] [expires: 2024-12-11]
      Key fingerprint = 835B 4E04 F6F7 4211 04C4  751A 3EF9 EF99 6604 DE41
  uid Tor Security Contact <security@torproject.org>
  sub   rsa3072/0xF59EF1669B798C36 2022-11-15 [E] [expires: 2024-12-11]
      Key fingerprint = A16B 0707 8A47 E0E1 E5B2  8879 F59E F166 9B79 8C36

如果要参加漏洞赏金计划,请注意,向第三方网站报告安全问题会带来我们无法控制的风险,所以请直接向我们报告。