長久以來，洋蔥路由社群都是透過名為OFTC的IRC聊天網路來進行每日活動。 IRC聊天網路向來很能滿足我們的需求，而且我們社群也因為多年來的新人不斷加入而擴增而使IRC空間不斷發展，包括更多針對組織內特定議題而建立的新頻道不停誕生。

與Matrix橋接

Tor 社群正在透過將我們的 IRC 社群與 Matrix 網路連接起來來開放其日常對話。 對於普的通洋蔥路由使用者來說，這意味著您可以利用像是Element這種使用者介面較友善的應用程式與我們聊天。 #tor:matrix.org和我們的IRC裡的#tor頻道是相通的，不論您選擇使用哪個平臺，您所發送的訊息都會同時出現在這兩個平臺上。

若想要加入Matrix上的洋蔥路由貢獻者對話群，您會需要一個Matrix的帳號，目前有幾個提供者可以開通給您。 其中一個就是Matrix.org基金會，該站臺有提供註冊免費帳號的功能。 您也可以在app.element.io上註冊新帳號。

當您取得Matrix帳號之後，就可以加入在Matrix空間裡的洋蔥路由社群來瀏覽各個洋蔥路由的房間，或者也可以直接加入 #tor:matrix.org user support房間。

OFTC的IRC網路

另外，如果想用 IRC，可以使用 OFTC 的網絡 IRC 客戶端：

1. 打開OFTC webchat

2. 填寫下列幾個欄位資料：

   暱稱： 任何您想使用的名稱，但是請您每次與我們團隊成員對談時，都固定使用相同的暱稱。 若您想用的暱稱已經被使用了，系統會出現訊息告知您需要選用另一個名稱。

   頻道： #tor

3. 點擊確定

恭喜！您已經上IRC了。

在幾秒鐘之後，您就會自動進入#tor聊天頻道，可以直接與洋蔥路由開發者、中繼節點維運者以及其他的社群成員直接對話，在我們的#tor頻道中也會有其他類型的人員在場。

您可以從下方的空白欄位發問，但是麻煩請不要事先請示可否發問，有問題就直接說出來即可。

聊天室中的人可以即時回覆您的問題，或者有時候可能會需要過一段時間才有人回覆(因為有些人會在聊天室中掛網，等稍晚有空檔時才回頭閱讀聊天記錄)。

如果您是希望與聊天室中的某個特定的人對談，請在您要說的話最前面加上他的暱稱，這樣他就會收到特別的通知提示。

由於OFTC通常不允許使用者透過洋蔥路由來登入，且大部分的人也都希望如此，所以您或許會需要使用IRC專屬聊天軟體來加入。

在#tor-project頻道中的人會比#tor頻道還要少，它通常是用於溝通協調與他們有直接關聯的日常工作事務用的，您當然也歡迎加入，但若要加入#tor-project頻道的話，您必須先將您所使用的暱稱註冊並且通過驗證。

以下是如何加入#tor-project或其他須註冊頻道的方式。

註冊您的暱稱

1. 登入#tor頻道。參閱如何與洋蔥路由專案團隊對話？

2. 點擊畫面左上方的狀態功能。

3. 在頁面底部的視窗裡輸入：/msg nickserv REGISTER 您的密碼 您的電子郵件

4. 按下enter鍵。

如果一切順利的話，您會收到一則註冊成功的訊息。

系統有可能會將您註冊為您的暱稱_，而不是只有暱稱。

若是如此，請記得您的名稱後都要加底線。

每次登入到IRC聊天室後，都可用以下指令來認證您所註冊的暱稱：

/nick 暱稱

/msg nickserv IDENTIFY 您的密碼

如何驗證您的暱稱

在完成暱稱的註冊後，必須還要通過驗證才能夠存取#tor-project以及其他受保護的頻道。

1. 前往 https://services.oftc.net/ 並依照「驗證帳號」章節的步驟指示進行

2. 回到您剛登入的IRC頁面並輸入下列指令：

   /msg nickserv checkverify

3. 按下ENTER鍵。

4. 若一切順利的話，您會收到如下的訊息：

*!NickServ*checkverify

Usermodechange: +R

!NickServ- Successfully set +R on your nick.

您的暱稱已通過驗證！

現在要加入#tor-project頻道的話，可以輸入：

/join #tor-project然後按ENTER鍵。

此時您就會被允許進入該頻到了，恭喜！

然而，如果您在這個過程中的某個步驟卡住的話，可以在#tor頻道尋求協助。

您可以藉由點擊IRC視窗左上方的頻道名稱，在各個不同的頻道間來回切換。

Tor 專案計畫仰賴著世界各地的使用者與志願者的各種貢獻，來提升我們的軟體與相關資源，因此您的回饋對我們以及所有 Tor 的使用者而言極為珍貴。

意見回饋格式

當您要提供回饋建議或是通報臭蟲時，請盡可能的包含下列資訊：

• 您所使用的作業系統
• 洋蔥路由瀏覽器的版本
• 洋蔥路由瀏覽器的安全性等級設定
• 重現該錯誤的步驟說明，以利我們查找(例如：開啟瀏覽器後，輸入了網址，點擊了(i)圖示，然後瀏覽器就當掉了)
• 問題的螢幕截圖
• 歷程記錄

如何聯絡我們

有幾種不同的方式可以跟我們取得聯繫，您可以任意選擇您所喜歡的方式。

洋蔥路由論壇

We recommend asking for help on the Tor Forum. 您需要先建立帳號才能發文。 Before you ask, please review our discussion guidelines. 您如果希望有人能快速回覆您的問題，請以英文撰寫。 如果您發現臭蟲的話，請利用GitLab提報。

GitLab

首先，請先確認該軟體問題是否已被提報。 您可以在https://gitlab.torproject.org/上搜尋瀏覽所有已知的問題。 若要提報一個新的問題，請先索取一個新帳號以便存取 Tor Project 的 GitLab 服務，並在正確的套件庫裡通報您的錯誤。 我們都在 Tor 瀏覽器問題追蹤器上，追蹤所有跟 Tor 瀏覽器有關的問題。 若是有關於我們網站上的錯誤，請通報到網頁問題追蹤器分類裡。

Telegram

如果需要幫助安裝 Tor 瀏覽器或排查故障，並且所在地屏蔽或審查 Tor 論壇，可以通過 Telegram https://t.me/TorProjectSupportBot與我們聯繫。 Tor 支持專員將協助你。

WhatsApp

可利用 WhatsApp 發送文字訊息給我們 : +447421000612. 本服務僅限文字訊息，不支援語音通話與視訊。

Signal

可利用 Signal 發送文字訊息到 : +17787431312. Signal 是一款免費又關注隱私的手機通訊應用。 本服務僅限文字訊息，不支援語音通話與視訊。 發送訊息之後，支援客服會指引進行故障排除解決問題。

電子郵件

發送電子郵件到 frontdesk@torproject.org。

請在郵件的主旨敘明要通報的問題。 郵件主旨寫得清楚明確的話(例如：連線失敗、網站意見回饋、Tor 瀏覽器意見回饋、請求橋接中繼站)，那我們可以更容易了解和追蹤。 有時候沒有主旨的電子郵件會被標記為垃圾郵件，那就會被我們完全忽視。

為了能夠更快速的回覆您，麻煩請儘量以英文、西班牙文或葡萄牙文撰寫。 如果這幾種語言您都不熟悉的話，也請您直接以自己的語言來撰寫，但是這樣我們會需要較長的時間才能夠回覆您，因為我們會需要尋求翻譯協助才能理解您的問題。

部落格貼文的留言

您可以在與您所遭遇的問題有關的部落格貼文裡留言。 如果在部落格上沒有與您的問題有關的貼文，請用其他方式與我們聯繫。

IRC

您可以在OFTC上的#tor頻道中提報意見回饋或任何臭蟲/問題。 我們可能不會立即回覆您，但我們都會回頭檢閱聊天記錄，也會盡快跟您聯繫。

了解如何連上OFTC伺服器。

郵件清單

若要利用郵件清單來通報錯誤或回饋意見的話，我們建議您提報至與您想通報的主題最接近的郵件清單，您可以在這裡找到我們目前的所有郵件清單列表。

通報與我們的網站有關的問題或意見：ux

通報與洋蔥路由中繼節點有關的問題或意見：tor-relays

通報安全性問題

如果發現安全問題，請發郵件至 security@torproject.org。

如果需要對郵件加密，可以從這個地址keys.openpgp.org獲得 OpenPGP 的公鑰。以下是當前的指紋：

  pub   rsa3072/0x3EF9EF996604DE41 2022-11-15 [SC] [expires: 2024-12-11]
      Key fingerprint = 835B 4E04 F6F7 4211 04C4  751A 3EF9 EF99 6604 DE41
  uid Tor Security Contact <security@torproject.org>
  sub   rsa3072/0xF59EF1669B798C36 2022-11-15 [E] [expires: 2024-12-11]
      Key fingerprint = A16B 0707 8A47 E0E1 E5B2  8879 F59E F166 9B79 8C36

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