Tor, yazılımlarımızı ve kaynaklarımızı geliştirmemize yardımcı olmaları için dünya çapındaki kullanıcı ve gönüllülerin desteğine güvenmektedir. Bu nedenle geri bildirimleriniz bizim için (ve tüm Tor kullanıcıları için) çok değerlidir.
Geri bildirim kalıbı
Bize hataları ya da düşüncelerinizi iletirken olabildiğince şu bilgileri eklemeye çalışın:
- Kullandığınız işletim sistemi
- Tor Browser sürümü
- Tor Browser Güvenlik Düzeyi Ayarı
- Sorunu bizim de deneyimleyebilmemiz için yaşadığınız soruna kadar yaptığınız işlem adımları (örneğin, web tarayıcıyı açtım, bir adres yazdım, [i] simgesine tıkladım ve tarayıcı çöktü gibi)
- Sorunun ekran görüntüsü
- Günlük dosyası
Bize nasıl ulaşabilirsiniz
Bize ulaşabileceğiniz bir kaç yol var. Sizin için en uygun olanını seçebilirsiniz.
Tor Forumu
Yardım almak için Tor Forumu üzerinde yazışmanızı öneririz.
Yeni bir konu açmak için bir hesap açmanız gerekir.
Lütfen bir soru sormadan önce, tartışma rehberi bölümünü gözden geçirin.
Şu anda, en hızlı şekilde yanıt almak için lütfen İngilizce yazın.
Bir hata bulduysanız, lütfen GitLab üzerinden bildirin.
GitLab
Önce hatanın zaten bilinip bilinmediğini denetleyin.
Tüm sorunları https://gitlab.torproject.org/ sitesinden görebilirsiniz.
Yeni bir sorun bildiriminde bulunmak istiyorsanız, Tor Project GitLab kopyasına erişmek için yeni bir hesap isteğinde bulunun ve sorunu bildirmek için doğru depoyu seçin.
Tor Browser ile ilgili sorunlar Tor Browser sorun izleyici üzerinde bulunur.
Web sitelerimiz ile ilgili sorunlar web sorun izleyici üzerinde bulunur.
Telegram
Tor Browser kurma ya da sorun giderme konusunda yardıma gerek duyuyorsanız ve Tor Forum bulunduğunuz yerde engelleniyor ya da sansürleniyorsa bize Telegram üzerinden ulaşabilirsiniz https://t.me/TorProjectSupportBot.
Bir Tor destek uzmanı size yardımcı olacak.
WhatsApp
You can reach our support team with a text message to our WhatsApp number: +447421000612.
This service is only available for text messages; videos or calls are not supported.
Signal
You can get help by sending a text message to our Signal number: +17787431312.
Signal is a free and privacy-focused messaging app.
This service is only available for text messages; videos or calls are not supported.
After sending a message, our support agents will guide you and help troubleshoot your issue.
E-posta
frontdesk@torproject.org adresimize e-posta gönderebilirsiniz
Lütfen e-postanızın konusuna bize neyi bildirdiğinizi yazın.
Konu satırındaki bilgi olabildiğince ayrıntılı olduğunda ("bağlantı sorunu", "web sitesi için öneri", "Tor Browser hakkında geri bildirim", "Köprü kullanmam gerekiyor" gibi), sorunu anlayıp izlememiz daha kolay oluyor.
Konu satırı yazılmadan gönderilen e-postalar bazen spam olarak işaretlendiğinden göremiyoruz.
Daha hızlı yanıt almak için İngilizce ya da biliyorsanız İspanyolca/Portekizce yazın.
Bu dilleri bilmiyorsanız istediğiniz dilde yazabilirsiniz ancak konuyu anlayabilmemiz için çeviri desteği almamız gerekeceğinden biraz daha geç yanıt verebileceğimizi unutmayın.
Günlük yazısı yorumları
İletmek istediğiniz hatalar ya da düşünceleriniz için istediğiniz zaman ilgili günlük yazılarının altına yorum yapabilirsiniz.
Konu ile ilgili bir günlük yazısı yoksa lütfen bizimle farklı bir yoldan iletişim kurun.
IRC
Hata ve düşüncelerinizi OFTC üzerindeki #tor kanalından da iletebilirsiniz.
Hemen yanıt veremeyebiliriz. Ancak yazılanları geriye doğru okuyoruz ve uygun olduğumuzda yanıt veriyoruz.
OFTC sunucuları ile nasıl bağlantı kurabileceğinizi öğrenin.
E-posta listeleri
Sorunları ve düşüncelerinizi e-posta listelerini kullanarak iletmek isterseniz, konu ile ilgili e-posta listesini kullanmanızı öneririz. Tüm e-posta listelerimizi buraya tıklayarak görebilirsiniz.
Tor Browser, Tor ağı ve Tor tarafından geliştirilen diğer projeler ile ilgili konular için: tor-talk
Web sitelerimiz ile ilgili konular için: ux
Bir Tor aktarıcısı işletmek ile ilgili konular için: tor-relays
Tor Browser belgeleri ya da Destek web sitesi ile ilgili konular için: tor-community-team
Güvenlik açıklarını bildirmek
If you've found a security issue, please email security@torproject.org.
If you want to encrypt your mail, you can get the OpenPGP public key for this address from keys.openpgp.org. Here is the current fingerprint:
pub rsa3072/0x3EF9EF996604DE41 2022-11-15 [SC] [expires: 2024-12-11]
Key fingerprint = 835B 4E04 F6F7 4211 04C4 751A 3EF9 EF99 6604 DE41
uid Tor Security Contact <security@torproject.org>
sub rsa3072/0xF59EF1669B798C36 2022-11-15 [E] [expires: 2024-12-11]
Key fingerprint = A16B 0707 8A47 E0E1 E5B2 8879 F59E F166 9B79 8C36
If you wish to participate in our bug bounty program, please be aware, submitting a security issue to a third-party website carries certain risks that we cannot control, as a result we'd prefer the report directly.