Tor Browser сделан на основе Firefox ESR, так что могут случаться ошибки, связанные с Firefox.
Пожалуйста, убедитесь, что не запущены другие копии Tor Browser. Важно, чтобы у пользователя были соответствующие права для папки, в которую вы распаковали Tor Browser.
Если у вас запущен антивирус, пожалуйста, обратитесь к разделу "Мой антивирус блокирует доступ к Tor Browser". Такого рода проблемы с антивирусами – не редкость.