Вы сможете начать просматривать веб-страницы с помощью браузера Tor вскоре после запуска программы и нажатия кнопки "Подключиться", если вы используете его в первый раз.

Connection Assist информирует вас о состоянии вашего интернет-соединения.

Проверьте подключение к Интернету, если оно говорит «Offline». If your connection to the Tor Network is not established and it reads 'Not Connected' the following troubleshooting steps can be helpful.

Проверить версию браузера

Часто бывает важно знать, какую версию Tor Browser вы используете, чтобы помочь вам устранить неполадки или просто узнать, обновлен ли Tor Browser. Эта информация важна при создании обращения в службу поддержки.

• Когда браузер Tor запущен, нажмите «Настройки» в меню-гамбургере (≡).
• Select 'About Tor Browser' from the side bar.
• The version number will be listed in the "Tor Browser Updates" section.

Быстрые исправления

Если браузер Tor не подключается, возможно, есть простое решение. Попробуйте каждое из следующих действий:

• Убедитесь, что установлено правильное системное время, иначе Tor не сможет подключиться.
• Убедитесь, что в вашей системе не запущен другой браузер Tor или экземпляр 'Tor'. Если вы не уверены, что браузер Tor запущен, перезагрузите компьютер.
• Убедитесь, что установленный вами антивирус не препятствует работе Tor. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к документации вашего антивируса.
• Временно отключите файрвол.
• Если браузер Tor работал раньше, но не работает сейчас, возможно, ваша система находилась в режиме гибернации. Перезагрузка системы решит проблему.
• Удалите браузер Tor и установите его снова. При обновлении не просто перезаписывайте предыдущие файлы браузера Tor; предварительно убедитесь, что они полностью удалены.

Просмотр логов Tor

В большинстве случаев просмотр логов Tor может помочь в диагностике проблемы. Если возникли проблемы с подключением, появится сообщение об ошибке, и вы можете выбрать опцию "Скопировать логи Tor в буфер обмена". Затем вставьте логи Tor в текстовый файл или иной документ.

Если вы не видите эту настройку и у вас открыт браузер Tor, вы можете зайти в меню-гамбургер («≡»), далее нажать на «Настройки» и наконец на «Подключение» в меню слева. Scroll down to the bottom of the page to the 'Advanced' section and click on the option "View the Tor log". Click on 'Copy Tor log to clipboard' to save the logs to your clipboard which can be then pasted into a text file or other document.

Или же, в GNU/Linux для просмотра логов прямо в терминале перейдите в каталог Tor Browser и запустите браузер Tor из командной строки, выполнив команду :

./start-tor-browser.desktop --verbose

Или сохранить журналы в файл (по умолчанию: tor-browser.log):

./start-tor-browser.desktop --log [file]

Пожалуйста, обратитесь к разделу «Чтение ошибок в логах Tor», чтобы устранить распространённые ошибки, которые можно увидеть в логах Tor.

Ваше соединение подвергается цензуре?

Если вы по-прежнему не можете подключиться, возможно, ваш интернет-провайдер подвергает цензуре подключение к сети Tor. Прочтите раздел Обход блокировки tor, чтобы узнать о возможных решениях.

Известные проблемы

Браузер Tor находится в постоянной разработке, и о некоторых проблемах известно, но они еще не устранены. Пожалуйста, проверьте страницу Известные проблемы, чтобы узнать, не указана ли там проблема, с которой вы столкнулись.

Проверить версию браузера

В приложении:

• Когда браузер Tor для Android запущен, нажмите на «Настройки».
• Прокрутите страницу вниз.
• Нажмите на пункт «О браузере Tor».
• Номер версии должен быть указан на этой странице.

Меню Android:

• Перейдите в «Настройки» Android.
• Нажмите на «Приложения», чтобы открыть список приложений, установленных на вашем устройстве.
• Найдите «Tor Browser» в списке приложений.
• Нажмите на «Tor Browser».
• Прокрутите страницу до самого низа, где будет указан номер версии.

Просмотреть журналы Tor

• Нажмите на значок настроек или «Настроить соединение» на экране «Подключение к Tor».
• Перейдите в раздел «Подключение» в Настройках.
• Нажмите на пункт «Логи Tor».
• Чтобы скопировать логи Tor в буфер обмена, нажмите на кнопку «Копировать» в нижней части экрана.

Пожалуйста, обратитесь к разделу «Чтение ошибок в логах Tor», чтобы устранить распространённые ошибки, которые можно увидеть в логах Tor.